<

¿Por qué debo tener un Community Manager o Social Manager?

Desarrollar una estrategia de marketing online requiere profesionalidad, como cualquier otra área empresarial, y ello nos permitirá:
Saber que se dice de nuestra empresa. De todas se habla en Internet. Hasta de la floristería de la esquina. Si estamos, sabremos qué demandan nuestros clientes y potenciales clientes. Podremos escucharles, hablar con ellos y darles a aquello que nos reclaman. Es decir, estaremos a su lado, conversando y hablando su mismo lenguaje.
Tener un nuevo canal de gestión de atención al cliente.Podremos valorar su nivel de satisfacción y solucionar sus quejas o sugerencias.
Mejorar y crear productos y/o servicios. que se ajusten a lo que realmente nos demandan gracias a sus comentarios y sugerencias.
Modernizar nuestra empresa. Aprovechamos el potencial que nos ofrecen las nuevas tecnologías para mejorar la percepción que tienen nuestros clientes y empleados estando presentes en Internet. Recordemos que quien no está, no existe para muchos consumidores.
Lograr una mayor eficiencia publicitaria. Gracias a las redes sociales podremos segmentar y dirigir nuestra comunicación exclusivamente a nuestros potenciales clientes, optimizando así nuestra inversión publicitaria.
Utilizar la experiencia para mejorar y consolidar la fidelidad del cliente. Lograremos una relación   basada en la experiencia, y no en el “yo te digo lo que quiero que sepas sin escuchar qué opinas”.

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información.plugin cookies

ACEPTAR
Aviso de cookies